B2C (Business-to-Consumer) — «взаимоотношения между коммерческой организацией и потребителями», в буквальном переводе означает Бизнес для Потребителя.
Данный термин описывает коммерческие взаимоотношения между организацией и частным потребителем.
Иными словами, технология B2C описывает деятельность компании, которая продает товары и услуги, предназначенные для конечного потребителя.
Интернет-магазины на сегодняшний день являются одним из наиболее популярных B2C инструментов в электронной коммерции.
Стратегия продаж в сфере B2C существенно отличается от B2B, поскольку ориентируется на более короткий цикл продаж, эмоциональный аспект при решении о покупке, а также маркетинговые кампании, направленные на формирование потребительского спроса.
